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PRIVACY.

Pour faire simple, Institut Pandore collecte le moins d’informations possibles sur vous. Mais nous sommes parfois obligés d’utiliser les services des fuckings GAFA pour faire tourner la boutique.

  • Pour connaître la fréquentation du site, nous utilisons Matomo, hébergé sur un serveur à nous, en Suisse. Les données de navigation n’en sortent jamais.
  • Lorsqu’il s’agit de récupérer votre e-mail, nous utilisons Mailerlite, un service qui stock ses données en Lituanie, en en prenant soin.
  • Lorsqu’il s’agit de payer votre livre sur notre boutique, nous passons pas Stripe et Samcart, qui sont des services américains (difficile de faire autrement à ce niveau).
  • Nous bannissons absolument tous les trackers sociaux du site.
  • Le site n’affiche aucune publicité, autres que celles qui présentent nos propres livres sur notre propre boutique. Personne ne cherchera à vous revendre des merdes fabriquées en Chine pendant que vous naviguerez sur nos pages, promis.
  • Nous utilisons cependant le pixel Facebook, qui nous permet de diffuser de la publicité pour nos livres aux lecteurs potentiellement intéressés par les sujets que nous traitons. Rendez-vous au paragraphe suivant pour savoir comment vous débarrasser de ce pixel.

C’est à peu près tout ce que vous devez savoir sur les données collectées par Institut Pandore.

Le Pixel Facebook 👺

Le pixel Facebook est intégré directement par Facebook lors de l’accès à nos pages Web et peut stocker un cookie, c’est-à-dire un petit fichier, sur votre appareil. Si vous vous connectez ensuite à Facebook ou visitez Facebook une fois connecté, la visite de notre offre est notée dans votre profil. Les données collectées vous concernant sont anonymes et ne nous donnent aucune information sur l’identité de l’utilisateur.

Toutefois, les données sont stockées et traitées par Facebook de sorte qu’une connexion avec le profil d’utilisateur respectif est possible. Facebook traite les données conformément aux directives d’utilisation des données de Facebook. En conséquence, vous recevrez de plus amples informations sur le fonctionnement du pixel de remarketing et sur la présentation des publicités Facebook en général dans la politique d’utilisation des données de Facebook (tldr; ça pue).

Vous pouvez refuser la collecte de pixels de Facebook et l’utilisation de vos informations pour afficher des publicités Facebook. Pour ce faire, vous pouvez vous rendre sur la page mise en place par Facebook et suivre les instructions sur les paramètres de la publicité basée sur l’utilisation : https://www.facebook.com/settings?tab=ads ou expliquer l’objection concernant la page américaine http://www.aboutads.info/choices/ ou la page européenne http://www.youronlinechoices.com/. Les réglages sont indépendants de la plate-forme, c’est-à-dire qu’ils s’appliquent à tous les appareils, tels que les ordinateurs de bureau ou les appareils mobiles.

Sinon, vous pouvez utiliser un bon AdBlocker, on ne vous en voudra pas.

Politique générale de confidentialité

Cette politique de confidentialité définit la manière dont Institut Pandore et ses sous-traitants utilisent et protègent les informations que vous transmettez.

Vous pouvez visiter le Site Institut-Pandore sans communiquer aucune information personnelle vous concernant, et vous n’avez aucune obligation de nous transmettre ces informations.

Cependant, en cas de refus, il se peut que vous ne puissiez pas bénéficier de certaines informations ou services que vous avez demandé.

C’est la raison pour laquelle nous pouvons vous proposer de renseigner vos nom, prénom, adresse mail, numéro de téléphone, entreprise ou autres informations. En fournissant ces informations, vous acceptez qu’elles soient traitées par Institut-Pandore et par ses sous-traitants listés ci-dessous, aux fins indiquées ci-dessous.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement est la société PATON MEDIA SARL, ayant son siège social au 121 rue des Charmettes, 69006 Lyon.

Finalités du traitement

Institut-Pandore peut traiter vos informations personnelles :

– Pour vous fournir les informations ou les services que vous avez demandé (par exemple : l’achat et la livraison de produits, l’envoi de la newsletter, l’accès à des offres commerciales, à des outils…).

– Pour recueillir des informations qui permettent d’améliorer le site, et les produits et services proposés (notamment par le biais de cookies).

– Pour pouvoir vous contacter à propos de la publication de nouvelles vidéos ou formations, ou pour répondre à vos demandes sur le support-client.

Durée de conservation

Vos informations personnelles sont conservées par Institut-Pandore et ses sous-traitants uniquement pour le temps correspondant à la finalité de la collecte :

Données entrées sur l’interface du support-client : vos données sont conservées pendant un délai maximal de deux ans, pour avoir accès au suivi des demandes et donc pouvoir mieux vous répondre les prochaines fois que vous contacterez le support-clients.

Données relatives aux newsletters : vos données sont conservées jusqu’à votre désinscription.

Données relatives à vos commandes : vos données sont conservées sans limite de durée à des fins comptables et pour permettre votre accès aux produits commandés.

Droits de l’utilisateur
– Droit d’accès et de communication des données

Vous pouvez accéder à vos données personnelles conservées par Institut-Pandore en contactant le support-clients. Votre demande sera traitée sous réserve que vous apportiez la preuve de votre identité (copie d’une pièce d’identité valide).

– Frais de traitement

Les demandes standardes sont traitées gratuitement.

Cependant, Institut-Pandore pourra réclamer le paiement de frais de traitement dissuasifs en cas de demandes abusives par leur nombre, leur caractère répétitif ou systématique (conformément à la réglementation GPRD).

– Droit de rectification des données

Vous pouvez demander la rectification, la mise à jour, le verrouillage ou l’effacement des données vous concernant en contactant le support-clients.

Vous pouvez aussi définir des directives générales et particulières relatives au sort des données à caractère personnel après votre décès. Les héritiers d’une personne décédée peuvent demander de prendre en considération le décès de leur proche et de procéder aux mises à jour nécessaires.

– Droit d’opposition

Vous pouvez vous opposer au recueil et au stockage de vos données personnelles en contactant le support-clients. Dans ce cas, vous ne serez plus en mesure d’accéder à certains services pour lesquels nous avons besoin de ces données (achats de formations, recours au support-clients…)

Délais de réponse

Institut-Pandore s’engage à répondre à votre demande d’accès, de rectification ou d’opposition ou toute autre demande complémentaire d’informations dans un délai d’une semaine.

Sous-traitants

Institut-Pandore fait appel aux sous-traitants suivants, qui appliquent tous la réglementation GPRD :

– Commercialisation et livraison des produits

Les produits sont commercialisés et livrés directement par Institut-Pandore. Les informations sont stockées sur les serveurs de Digital Ocean.

Voir la charte de confidentialité de Digital Ocean.

– Support-clients

L’interface technique du support-clients est intégralement prise en charge par le service Google Suit.

Voir la charte de confidentialité de Google Suit.

– Envoi d’emails

L’envoi de mailings et le traitement des données relatives aux inscriptions à la newsletter est intégralement prise en charge par le service Mailchimp.

Voir la charte de confidentialité de Mailchimp.

Politique relative aux cookies

Institut-Pandore et ses sous-traitants (listés ci-dessus) peuvent utiliser des cookies pour améliorer la navigation sur le site.

La plupart des navigateurs sont configurés par défaut pour autoriser le dépôt de cookies. Vous pouvez modifier ces paramètres pour que tous les cookies soient rejetés systématiquement, ou bien pour qu’une partie seulement des cookies soit acceptée ou refusée en fonction de leur émetteur.

Le refus du dépôt de cookies peut limiter votre accès à certains services ou fonctionnalités du site. Institut-Pandore ne peut pas être tenu pour responsable des conséquences de votre choix de refuser, supprimer ou bloquer les cookies nécessaires au fonctionnement du site.

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