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Mentalisme

Comment la publicité manipule vos esprits : 5 techniques auxquelles vous n’auriez jamais pensé

Vous ne vous êtes jamais demandé pourquoi la publicité fonctionnait si bien ? Moi, je me suis longtemps demandé pourquoi on continuait à nous matraquer de publicités débiles, alors que tout le monde affirme qu’elles sont débiles.

La réponse est simple : les professionnels du marketing usent et abusent de différentes techniques de manipulation pour vous faire accepter et apprécier leurs produits.

« Pour qu’un message publicitaire soit perçu, il faut que le cerveau du téléspectateur soit disponible. Nos émissions ont pour vocation de le rendre disponible. C’est à-dire de le divertir, de le détendre pour le préparer entre deux messages de pub. Ce que nous vendons à Coca-Cola, c’est du temps de cerveau disponible. »

A partir de cette citation de Patrick Le Lay, PDG de TF1 en 2004, tout est dit, ou presque. La publicité dans les médias serait l’art de « perméabiliser le cerveau humain ». Lui donner la possibilité de retenir vite et bien.

Cette phrase de Mr Le Lay, vous l’imaginez bien, a  longtemps fait polémique.

Le big-bang publicitaires des années 1940

Les publicités ont vu le jour dès les premiers temps de la télévision. A cette époque, les messages publicitaires étaient explicites : on détaillait aux téléspectateurs les qualités du produit, et le spot s’arrêtait là.

C’est aux Etats-Unis, en 1930, que les premiers signes de faiblesse économiques sont apparus. Les autorités ont alors cherché un moyen rapide et efficace de pousser les gens à la consommation : la bonne vieille publicité ne suffisait plus, il fallait une nouvelle arme !

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Les publicitaires de l’époque feront alors appel aux motifs inconscients et viscéraux de la population. Si le consommateur n’a pas objectivement besoin d’une nouvelle voiture, il en aura affectivement besoin. Malin non ?

1) Une technique de manipulation simple : vous rendre jaloux

Les slogans sont passés de « La nouvelle berline X vous assurera confort et sécurité » à « Savez-vous qu’il est indispensable d’avoir la nouvelle berline X ? Avez-vous vérifiez que votre voisin ne l’a pas déjà ? ».

Ces petites remarques stimulent ce que les psychologues appellent « la comparaison sociale » . L’homme est un être avide de supériorité, et voudra toujours avoir mieux que le voisin.

2) Une technique de manipulation fourbe et psychologique : la congruence « programme – publicité »

Vous vous promenez dans un super-marché à la recherche de la bouteille de Soda que vous achetez habituellement. Mais cette fois, votre regard dévie sur une autre bouteille. Le logo vous rappelle quelque chose, et vous décidez de la choisir ELLE. En sortant du magasin, vous vous demandez bien où vous avez pu voir le logo de cette nouvelle marque de Soda…

Cette situation peut vous paraitre grossière mais réfléchissez bien, je suis persuadé que vous avez déjà été victime d’un tel engouement pour un nouveau produit, sans trop vous l’expliquer.

C’est évidemment dans un spot publicitaire que vous avez remarqué pour la première fois le logo du produit en question. Mais comment se fait-il que votre cerveau s’en soit rappelé d’une manière relativement inconsciente ?

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C’est l’effet de la congruence « programme – publicité », soit un habile montage d’images qui vous fera plus facilement mémoriser le contenu des publicités.

Prenons un exemple fictif : vous attendez votre film du soir en visionnant quelques pages de publicités, dont une pour un fameux soda, mais vous n’y prêtez pas particulièrement attention.

Ah, votre film commence ! Dès les premières scènes, on peut y voir des adolescents s’amusant et buvant une boisson s’apparentant à du Coca Cola. Là encore, vous n’y prêtez aucune attention particulière ; pourtant votre mémoire vient d’être sollicitée.

C’est l’effet de la congruence programme-publicité, qui consiste à diffuser un programme en relation avec les pages publicitaires qui l’ont précédé afin d’implanter dans le cerveau du téléspectateur le souvenir de la marque. C’est ce que prouve l’expérience suivante :

Le psychologue Adrian Furnham a fait visionner à 79 volontaires un feuilleton télévisé qui était selon les cas précédé d’une pub pour de la bière ou suivit d’une pub pour de la bière. Ce même feuilleton montrait à plusieurs reprises des jeunes buvant de la bière dans une ambiance festive et dynamique.

Suite à ce visionnage, Adrian F. a fait remplir à chaque volontaire un questionnaire concernant la marque de la bière présentée dans le spot publicitaire afin d’évaluer le niveau de mémorisation de la marque en question. (couleur du logo, nom de la bière, prix, etc.)

Il a remarqué que les volontaires avaient mieux retenus la publicité lorsque celle ci avait été diffusé avant le feuilleton. Ces volontaires manifestaient une plus grande intention d’achat que les autres, qui n’avaient que de vagues souvenirs du spot.

Selon Adrian F., le feuilleton produit un effet d’encrage mnésique qui réactive des images mentales de la bière vue dans la publicité. Au contraire, lorsque la pub est diffusée après le feuilleton elle produit un effet de saturation : elle ne peut réactiver que les images de la bière vu dans le film, qui ne comporte aucune marque.

3) Une technique de manipulation sournoise : mettre vos sentiments à l’épreuve

C’est une notion simple, un exemple suffira à l’illustrer : il y a quelques années, le gouvernement a diffusé un spot publicitaire dans le cadre d’une campagne de sécurité routière : des images chocs, limite insoutenables.

Et c’est exactement 2 pages de pub plus tard que l’ont pouvait admirer un magnifique spot vantant les mérites du dernier 4×4 Toyota. L’effet recherché est simple : sensibiliser le téléspectateur sur les dangers de la route, et lui offrir sur un plateau, quelques secondes plus tard, la solution au problème ; c’est à dire une grosse voiture dans lequel rien ne peut lui arriver.

Pour montrer cet effet d’amorçage cognitif, deux psychologues de l’Université de Séoul ont fait visionner un spot « choc » sur les dangers de la route à une partie des volontaires et un document sur le pétrole et la pollution à l’autre partie des volontaires. Suite à cela, ils ont fait remplir le même question à tous les volontaires afin d’évaluer leurs intentions d’achat vis à vis d’un 4×4. Les volontaires du premier groupe (spot choc) ont manifesté de fermes intentions d’achats, contrairement à ceux du second groupe qui disaient ne jamais acheter de 4×4 (à cause de la consommation d’essence!). En effet, ceux du premier groupe n’ont retenu que l’enjeux sécuritaire du 4×4 et ceux du seconde groupe le soucis de pollution lié au 4×4 : c’est le principe de l’amorçage cognitif.

4) Une technique de manipulation assez incroyable : jouer avec l’égocentrisme du téléspectateur

Lors d’une expérience, il a été montré que l’argent avait pour effet de rendre les cobayes plus solitaires, plus égocentriques. (le mythe de l’homme riche et seul ?)

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Lors de cette expérience, les volontaires ont été divisé en deux groupes. Le premier groupe se voyait diffuser diverses images dans lesquels ont pouvait apercevoir des symboles de la richesse. (des $, des billets etc…) Le second groupe a été soumis aux mêmes images, auxquelles les psychologues ont « gommé » ces symboles de richesse.

Suite à cela, on a fait deux expériences :

Dans la première, tous les volontaires étaient invités à rejoindre un à un, une salle d’attente où se trouvaient déjà d’autres personnes. Ceux ayant visionné les images avec les symboles avaient tendance à choisir une chaise située loin des autres personnes. Ceux de l’autre groupe avaient tendance à prendre la première chaise qu’ils voyaient, proches des autres personnes (cette chaise était aussi accessible pour les volontaires du premier groupe !).

Dans la seconde expérience,  les volontaires étaient invités à sortir du bâtiment en empruntant un couloir. Dans ce couloir, un sujet de l’expérience (un acteur si vous voulez) faisait tomber son pot à crayons. Les personnes ayant vu les symboles de la richesse dans les images n’ont pour la plupart pas aidé le sujet à ramasser ses crayons. Les autres l’ont pour la plupart aidé.

Du coup, il n’est pas rare de voir des jingles télévisuelles faisant référence à l’argent (exemple : le texte « PUB » écrit en lingot d’or).

Ceux-ci préparent le cerveau aux spots publicitaires qui vont venir et vous pouvez être sûr que ces spots traiteront : soit d’un produit cosmétique, soit d’un produit amincissant… Du coup, dans une optique d’égocentrisme, la plupart des téléspectateurs se verront plus facilement touchés par ces produits de bien-êtres qu’ils voudront aussi tôt acquérir pour le plus grand bonheur de le corps merveilleux. (sic)

5) Une autre technique jouant sur l’émotion : le conditionnement associatif

Le conditionnement associatif est mis en avant la plupart du temps grâce à la musique. On vous diffuse une publicité avec une musique qui vous plait : vous aurez alors associé le produit à quelque chose de plaisant, que vous aimez. L’expérience suivante le montre :

On a présenté à 223 volontaires des stylos identiques de coloris différents : un bleu, un beige. On leur a demandé d’étudier ces stylos, de les essayer… Quand un volontaire essayait le stylo bleu, on diffusait dans la pièce une musique hindou assez dissonante pour une oreille occidentale. Quand un volontaire essayait le stylo beige, on diffusait une musique populaire agréable et entrainante. Suite à cela, on a distribué aux volontaires un questionnaire afin de savoir quel stylo ils ont préféré, et combien ils seraient prêt à investir pour les acquérir.

Une grande majorité de volontaires ont préféré le stylo beige et serait prêt à investir dans cet objet. Très peu de volontaires ont choisi le stylo bleu. Pour confirmer cette étude, l’expérience a été tentée en inversant les musiques et les stylos : c’est toujours le stylo étudié avec un fond de musique populaire qui l’a remporté.

55 Commentaires

  • Simple idée
    8 avril 2014 à 22 h 03 min

    Intéressant comme article ! ça en dit long sur notre manière de consommer les choses !

  • Simple idée
    14 avril 2014 à 11 h 18 min

    Pour ma part je ne regarde plus la télé, et je vis largement mieux ! Je trouve ça ridicule de passer son temps à s’enfermer devant un poste de télé et de concevoir le monde à travers des pubs qui sont la que pour nous rappeler une seule chose : ACHETER, CONSOMMER, et DEPENSER c’est la clef du bonheur ! Je suis assez triste pour la génération futur qui s’éduque dans ce genre de propagande.

  • Josée
    25 avril 2014 à 21 h 04 min

    Même chose que Palou,…mon commentaire arrive 2 ans en retard!!!
    voir,…« 2 heures,…dans les maritimes » comme nous le disons ici au Québec (à cause des fuseaux horaires). Pour prêché moi-même d’expérience,…je me situe autant dans l’expérience de Pontàlaligne que de Dani. C’est l’état d’esprit « du moment et/ou de la semaine » qui décide des articles que je vais acheter au supermarché. Quand j’ouvre mes fascicules publicitaires hebdomadaires des différents magasins,… je compare, je m’organise, je planifie…et croyez-moi je suis Hyper discipliner comme Pontàlaligne qu’en aux articles que je vais achetés. A quoi bon se faire un budget,…si on le respecte pas??? …et à quoi bon prendre du temps à l’avance,…si s’est pour le gaspiller par la suite???
    Donc aucune flânerie! Les cannages en bout de ranger pourrait me faire les yeux doux que je m’y attarderais pas! …remarquer que s’ils commencent à chanter et danser…alors là oui,…l’esprit de Sherlock Holmes qui m’habite voudrait certainement en savoir plus sur la date de péremption !!! 😉

    Mais à d’autre moment,..puisque j’aime bien casser la routinière, je me présente au supermarché sans planification. Je suis alors sur le mode « essayeuse ». Je suis dans un état d’esprit « spontanée » et je cherche même la nouveauté …des belles SURPRISES!!! Alors là,..Oui! Si j’avais un porte-voix à ce moment précis, je clamerais aux gens du magasin:
    « Bon, ok, tout le monde…j’espère que vos présentations de produit sont réellement attrayante, que vos arguments de vente sont bien préparés et que vos canapés sont sorti du petit four pour ceux qui sont aux tables de dégustation,…parce que j’arrrrrrrrrrrrriveeeee!!! » 🙂
    Bon, ici je fais la fille qui cible ce qu’elle veut,…mais au préalable,… est-ce que l’on m’a ciblé???
    OUI, Certainement!
    Est-ce que les publicités ont eux un effet sur moi??? OUI, aussi pour certain!
    Je pensais aller à la pêche…et c’est moi qui c’est fait pêcher! Oui, fort probablement!
    Mais la réel question c’est…vais-je renouvelé l’expérience avec ces mêmes produits ???
    Est-ce que leurs produits vont se retrouver sur ma liste de produit bien organisé,..lorsque j’ai envie d’être plus discipliné et retombé dans ma routine d’achat?
    Mmmm! En tant que consommatrice avertie, j’espère qu’il ont bien fait leur devoir!!!
    Parce que si leurs arguments de vente sur l’emballage ne sont pas à la hauteur du produit,…c’est évident que je renouvellerai pas l’expérience. Et personne n’aime être « le poisson » qui s’est fait vendre du vent. Si j’ai acheté par inadvertance un produit que je n’avais pas de besoin, soyez certain que je renouvellerai pas l’expérience non plus….parce que j’en ai pas de besoin!!

    Même si je me présente dans les grandes surface avec un esprit ouvert, …je reste quand même très consciente et très alerte.
    Parfois, lorsque je croise des articles en promotion,…voir de vrai aubaine d’achat…
    Dans une société de surconsommation que nous sommes…Je me pose la question suivante :
    Bon,ici…qu’est-ce que tu achètes réellement???
    Dans ce cas précis, je me pose la question suivante : « est-ce que tu achètes un produit que tu as de besoin ou tu achètes le rabais ??? » ..et ainsi de suite!!! De se poser les bonnes questions et d’être capable d’y répondre honnêtement aide beaucoup à économiser ou du moins à mettre son argent là où on en a réellement besoin…. et du même coup …se laisser moins influencer ou manipuler!!!

    Là où je suis pleinement d’accord avec Dani,…c’est que même les aménagements sont disposés de façon stratégiques. Les bouts de rangées le sont. Les étagères sur le côté des caisses le sont également.
    En fait, TOUT,TOUT,TOUT est stratégie.
    Les stratégies de vente sont partout. Chaque produit l’est….la forme,le lettrage,la couleur,les matériaux,l’emballage,…etc.. …sont ciblés ou ont été étudié. La façon dont ils sont disposés,…leurs visibilités au supermarché, les bannières ou fascicules publicitaires,…la pub télé. Même le moment de leurs sortis le sont! Et que dire du magasin en lui-même…Dani en a fait étalage de quelque-un mais ça va plus loin que ça. D’ailleurs, c’est mon conjoint qui magasine pourtant très peu qui m’a fait réaliser à quel point les supermarchés sont également stratégique.
    Qu’est-ce qu’un magasin d’alimentation veulent vous faire pensez de mettre dans votre panier de consommation en premier lieu. Leur potentiel perte! …c’est-à-dire leur produit de courte durée.
    Or que trouve-t-on dès l’entrée de n’importe quel de ces magasins …oui les fruits et légumes!
    Donc, nous retrouvons dès le départ,…les fruits et légumes,…puis les viandes, poissons et autres produits frais. Viens par la suite les cannages…etc. … et au fond les surgelés.

    Est-ce que la disposition va m’influencer en tant que consommatrice? Oui, c’est certain!
    Si j’inverse le magasin et je dispose les produits surgelés au début et je termine par mes fruits et légumes,… je vais fort probablement mettre moins de produit frais et de bonne santé dans mon panier. Peut-être pas au début, mais à la longue,…si je suis complètement honnête…oui, cela exercera un influence sur moi!

    Donc nous subissons des influences d’un peu partout …c’est un fait!!!
    Est-ce grave? NON! …quand la formule est gagnant/gagnant, il n’y a pas de problème!

    Effectivement comme le souligne l’article de Félix et là où ça nous choque, c’est lorsque l’on pense faire des gestes conscients alors que c’est par le truchement des compagnies que l’on pose leur geste.
    Qui n’ appartiens plus à notre libre arbitre!

    Et ceci dit, un gros MERCI Félix!!! J’ai appris des choses que je ne savais pas grâce à ton article.
    Ça nous rend plus lucide,…et des consommateurs plus aguerries.

  • Youssef
    1 septembre 2015 à 21 h 53 min

    Je trouve l’article extrêmement
    intéressant ; j’attend impatiemment celui annoncé pour demain. Merci.

  • Susana
    1 octobre 2015 à 10 h 47 min

    Bonjour à tous et toutes…

    Je suis nouvelle et j’ai hâte de tout et tous vous lire, mais avant tout sachez que je viens de passer un super moment en vous lisant tous, car TOUT est teeeeellement vrai et juste, et hélas pour presque tout dans la vie… mais bon, c’est autre sujet..
    Revenant à la pub, je ne suis ni plus maligne ni meilleure que les autres, mais si jamais ça peut aider, pour ma part, il est vrai que j’allume la tv que le soir, et que dès que les pubs se pointent, et que je déteste ça comme tout le monde, j’enlève le son complètement et je profite pour bouger… Ceci dit, il est vrai que comme je suis pas très télé aussi, car y a vraiment pas grand chose d’intéressant, sauf Arte heureusement, donc je DVD doc ou autres..
    Par contre y a un truc génial, (hélas peut-être), quand on voit des docs choc sur la nature ou les animaux, comment ils sont exploités pour nos (pardon) conneries, je peux vous assurez qu’effectivement, dès que par hasard j’aperçois une pub sur le produit concerné, soyez sûûûre qu’il me donne envie de vomir et du dégoût à jamais….
    C’est génial pour le porte-monnaie et ça fait maigrir, croyez-moi, CA MAAAARCHE…hihi

  • Blaise
    3 octobre 2019 à 17 h 39 min

    Bonjour, super article! Vous pensez que y’a aussi les images stéréotypées genre des femmes qui pourraient faire un 6me point?

  • Blaise
    17 janvier 2016 à 11 h 13 min

    Bonjour, super article! Vous pensez que y’a aussi les images stéréotypées genre des femmes qui pourraient faire un 6me point?

  • Flop
    3 octobre 2019 à 17 h 39 min

    Eh ben, bravo le plagiat!

    L’article est entièrement tirée du livre « 150 petites expériences de psychologie des médias : Pour mieux comprendre comment on vous manipule » de Sébastien Bohler. Même pas une mention.

  • Flop
    27 janvier 2016 à 14 h 05 min

    Eh ben, bravo le plagiat!

    L’article est entièrement tirée du livre « 150 petites expériences de psychologie des médias : Pour mieux comprendre comment on vous manipule » de Sébastien Bohler. Même pas une mention.

  • Smail
    7 mai 2016 à 13 h 44 min

    Vous oubliez une chose importante : La Publicité ainsi que le Design Industriel sont tous les deux basés sur le sexe.
    Rappelez vous : Sexe et Pouvoir sont intimement liés.
    Le design moderne ainsi que la publicité sont entièrement basés sur le sexe.
    Ces deux thèmes se basent sur les théories de Freud, Lacan et certains psychiatres qui avancent que l’humain est soumis à ses émotions sexuelles. Le sexe sert comme objet transitionnel afin de produire une Forme de design. Ceci a été facilité depuis l’explosion et le développement fulgurant des machines à commandes numérique et des logiciels de CFAO comme Catia, ProEngineer, qui permettent de sculpter absolument n’importe quelle forme organiques : Splines, Courbes de Béziers, Coniques hyperboliques de toutes sortes,etc…Du coup on prend par exemple une image érotique ou hard on la met sous un calque on esquisse à la main afin de dégager les lignes essentielles, ensuite on brouille les pistes par diverses superpositions ou effets d’optiques. Comme c’est le cas pour la conception des voitures. Il faut savoir que nous ne sommes dans l’ordre de l’explicite mais de l’implicite, car sinon ce serait trop facile et les designers subiraient un boycott social généralisé………… De ce fait je pense que nous nous dirigeons direct dans les années à venir vers une crise de confiance généralisée, ça a déjà commencé par la crise financière qui n’est rien d’autre qu’une crise de confiance dans les marchés car l’économie financière ne reflète pas l’économie réelle. A ce sujet vous pouvez voir le film de l’artiste Paul Grignon « ..L’Argent Dette.. » …….. Ensuite selon mon point de vue cette crise ira plus loin par la méfiance totale des peuples vis à vis des objets usuels et domestique à acheter….

  • Jason
    3 juillet 2017 à 18 h 00 min

    Bonjour!

    Article très intéressant, je prends le droit de le partager sur mon blog d’apprentissage (avec la source et en redirigeant les personnes sur votre blog bien-sur)!

    Merci pour ce très bel article et à bientôt!

    Jason Levasseur
    choisissez – votre – vie . fr

  • LD
    3 octobre 2019 à 17 h 26 min

    La publicité c’est ça, c’est comme tout ce qui s’adresse à vendre : Qu’est ce qu’on aime :
    Voir
    Etre ému
    Rêver
    Découvrir de nouvelles choses
    Les messages publicitaires sont fait pour nous donner l’envie d’avoir envie !
    Ils sont fort ces publicitaires, y’a pas à dire, ça fonctionne !

  • Nementon
    3 octobre 2019 à 17 h 26 min

    D’ailleurs une petite anecdote sur les pubs pour les films qui passe à tv, vilain comme je suis, je traîne sur des site de streaming tels que dpstream et qui propose un classement des films les plus vus remit à zéro toutes les semaines, j’ai remarqué que dés qu’un films sort en dvd est passe en pub à la tv, il finit toujours par ce retrouver dans ce top des films les plus vus de la semaine 😉

    • Felix Boussa
      4 octobre 2019 à 7 h 01 min

      C’est une bonne remarque et une bonne analogie ! Je n’avais jamais eu l’occasion de tomber sur des « chiffres » (ou nombre de vues dans votre cas) succédant une publicité télé. J’essaierai d’en trouver d’autres dans cette veine là. Merci !

  • L
    3 octobre 2019 à 17 h 26 min

    super article, trop bien, ça fait peur, ce sont des salaup quand même lol

    A ce qui parait aussi ces vautours, les manipulateurs des médias ou je me rappel plus qui peuvent aussi nous faire creer des faux souvenirs, j’avais vu une vidéo c’est dingue et pas faux

  • Pointàlaligne
    3 octobre 2019 à 17 h 26 min

    Mince ,sans rire ,je ne dois pas être normal ,vu que la publicité en géneral n’a aucun effet sur moi. Dans un supermarché ,je vais à l’essentiel ,pas de choses inutiles.J’achête selon mes besoins et sans plus.Je dirais même que la pub a même un effet inverse sur moi ,elle me pousse à ne pas acheter les produits présenté. Qu’en pensez vous docteur ,ne pas être un zombi lobotomisé ,c’est grave ? Non! Ouf ,j’ai pas envi d’être gueri de cette maladie.

    • Dani
      4 octobre 2019 à 7 h 01 min

      Je reviens sur ton commentaire, si tu le permet 🙂
      Fort intéressant : « Dans un supermarché ,je vais à l’essentiel ,pas de choses inutiles ».
      J’entends ça partout autour de moi, dans ma famille, mes amis, et mes collègues… Aller a l’essentiel dans un magasin est déjà paradoxale selon moi, mais c’est un autre débat.
      Mais il est intéressant de noter que dans n’importe qu’elle grande surface, tout le monde connait approximativement l’ordre des rayons. Ha ! J’entends déjà les railleries aux loin ! Je ne dit pas que tout le monde est capable de me dire que l’article BX5265 5475 se situe au 2éme étage du rayon 5 « Alimentation générale »…. Mais si on cherche justement « l’essentiel », ça devrait être plutôt facile non ? …Voyons-voir.
      Je vais prendre l’exemple le plus large selon moi = L’eau.
      L’eau est peut-être la chose la plus vitale à acheter dans une grande/petite surface (sauf si vous venez de vous faire mordre par une vipère, mais j’ose espérer que vous iriez plutôt dans un pharmacie…) .
      L’eau, tout le monde le sait, est au rayon « boisson/eau minérale ». Or, ce rayon là, on le sait aussi, ce situe tout au bout du magasin.
      Revenons à l’exemple, si je veux aller chercher une bouteille d’eau, je vais devoir passer par l’entré du magasin, où seront regroupé toute les promos événementiels/périodiques, a des prix ridiculement bas, et plein d’objets tape à l’oeil. Je vais ensuite passer par l’aller principale (ou pas?) mais je vais devoir aussi affronter tout les bouts de rayon, avec les promos sur les produits les plus vendus du rayons.
      Je continu donc ma route, et je cherche ma fameuse bouteille d’eau, rayon boisson. Heureusement, je n’ai pas soif dans l’immédiat, sinon j’aurais été tenté par tout les sodas, puis jus (plus naturel), puis sirop (pour mettre dans l’eau), puis (enfin ! ) mon eau minérale.
      Je me dirige vers les caisses. Ha ! Les caisses. Là aussi, tout un micro-système d’achat. Je pose ma bouteille sur mon tapis, et me retrouve nez-a-nez avec une dizaine de choix de sucreries/chewing-gum/chocolat, et autre rafraichisseurs d’haleine pour boire avec mon eau. Les bouts de caisses appartiennent au même groupe, qui créer sa propre concurrence, en donnant une impression de choix par le consommateur. Allez-y, cherchez Solinest sur internet. Pensiez-vous qu’un distributeur puisse avoir autant de sous-branche ?. Revenons a notre exemple. Je paye donc ma bouteille d’eau, qui a un prix inhabituel (?), car calculé au litre, et en fonction des arrivages nationnaux (pour faire court). Alors a moins d’avoir 1,24 en pièce, il va falloir rajouter des sous, ou des produits, en fonction si l’on veux payer en CB, Ticket resto, ou autre.
      Notez que pour aller « à l’essentiel », a savoir une bouteille d’eau, j’ai du passer par tout le catalogue visuel, voir tout les autres produits non-vitaux eux, et perdre minimum 5min (si je suis aveugle de tout produit, et que je vais a l’essentiel justement). Selon une autre étude encore, si la musique du magasin est rapide, je vais mettre 4min20, car le magasin ferme ces portes. Si elle est « zen », je peux aller jusqu’à 10min a me balader dans les rayons… Heureusement que ce n’est pas période de Noël dis donc, et qu’il n’y a ni hôtesse charmante me faisant goûter des produits, ou de vendeur a micro, m’indiquant qu’il y a 1€25 de réduction sur les poissons panés…
      Et maintenant que j’ai ma bouteille d’eau. Je vous met au défi de trouver quelqu’un, dans la vraie vie cette fois, qui ne ramène QU’UNE bouteille d’eau d’une grande surface. Toujours un ptit rouleau de « sopalin », ptit paquet de bonbons, ptit biscuit pour l’aprem, ou ptite baguette de pain. Et même en caisse  » -moins de 10articles », on ramène rarement en dessous de 5produits… « Faites votre liste précise, vous allez oubliez 1truc, vous reviendrais avec 4produits de plus, et payé en CB, car du coup vous n’aviez plus assez de monnaie ». Magnifique.

      Pour rendre compte de l’écart qu’il y à entre « aller votre essentiel » et « l’essentiel du magasin », il y a une superbe citation (dont j’ai oublié l’auteur, un publicitaire, je m’en excuse) qui dit : « La publicité donne envie de ceux dont on a besoin, et besoin de ceux dont on a envie ».

      Heureusement que je n’ai abordé qu’un usager allant chercher une bouteille d’eau. Imaginez maintenant qu’il y aille en écoutant la radio, croisant des panneaux publicitaire tout le long, ou lu un bout de journal, et qu’il la boive en regardant la TV… Ça fait beaucoup de chose, même pour quelqu’un qui « va à l’essentiel dans un magasin » 🙂

      • Palou
        4 octobre 2019 à 20 h 02 min

        Bonjour Dani,
        2 ans déjà que ton commentaire a été publié, mais il est toujours valable.
        Par curiosité j’ai été cherché SOLINEST sur Google. Il se trouve que c’est une entreprise de distribution. Alors certes elle a plein de marques a son actif, mais elle ne fait que les distribuer ; ce n’est pas elle qui dispose les produits, choisit leurs emplacements, et encore moins ne pense à une miette de stratégie de concurrence …

        Exemple bien raconté. Par contre l’eau, je la prends au robinet …

  • Simple idée
    3 octobre 2019 à 17 h 26 min

    Pour ma part je ne regarde plus la télé, et je vis largement mieux ! Je trouve ça ridicule de passer son temps à s’enfermer devant un poste de télé et de concevoir le monde à travers des pubs qui sont la que pour nous rappeler une seule chose : ACHETER, CONSOMMER, et DEPENSER c’est la clef du bonheur ! Je suis assez triste pour la génération futur qui s’éduque dans ce genre de propagande.

  • Youssef
    3 octobre 2019 à 17 h 26 min

    Je trouve l’article extrêmement
    intéressant ; j’attend impatiemment celui annoncé pour demain. Merci.

  • Josée
    3 octobre 2019 à 17 h 26 min

    Même chose que Palou,…mon commentaire arrive 2 ans en retard!!!
    voir,…« 2 heures,…dans les maritimes » comme nous le disons ici au Québec (à cause des fuseaux horaires). Pour prêché moi-même d’expérience,…je me situe autant dans l’expérience de Pontàlaligne que de Dani. C’est l’état d’esprit « du moment et/ou de la semaine » qui décide des articles que je vais acheter au supermarché. Quand j’ouvre mes fascicules publicitaires hebdomadaires des différents magasins,… je compare, je m’organise, je planifie…et croyez-moi je suis Hyper discipliner comme Pontàlaligne qu’en aux articles que je vais achetés. A quoi bon se faire un budget,…si on le respecte pas??? …et à quoi bon prendre du temps à l’avance,…si s’est pour le gaspiller par la suite???
    Donc aucune flânerie! Les cannages en bout de ranger pourrait me faire les yeux doux que je m’y attarderais pas! …remarquer que s’ils commencent à chanter et danser…alors là oui,…l’esprit de Sherlock Holmes qui m’habite voudrait certainement en savoir plus sur la date de péremption !!! 😉

    Mais à d’autre moment,..puisque j’aime bien casser la routinière, je me présente au supermarché sans planification. Je suis alors sur le mode « essayeuse ». Je suis dans un état d’esprit « spontanée » et je cherche même la nouveauté …des belles SURPRISES!!! Alors là,..Oui! Si j’avais un porte-voix à ce moment précis, je clamerais aux gens du magasin:
    « Bon, ok, tout le monde…j’espère que vos présentations de produit sont réellement attrayante, que vos arguments de vente sont bien préparés et que vos canapés sont sorti du petit four pour ceux qui sont aux tables de dégustation,…parce que j’arrrrrrrrrrrrriveeeee!!! » 🙂
    Bon, ici je fais la fille qui cible ce qu’elle veut,…mais au préalable,… est-ce que l’on m’a ciblé???
    OUI, Certainement!
    Est-ce que les publicités ont eux un effet sur moi??? OUI, aussi pour certain!
    Je pensais aller à la pêche…et c’est moi qui c’est fait pêcher! Oui, fort probablement!
    Mais la réel question c’est…vais-je renouvelé l’expérience avec ces mêmes produits ???
    Est-ce que leurs produits vont se retrouver sur ma liste de produit bien organisé,..lorsque j’ai envie d’être plus discipliné et retombé dans ma routine d’achat?
    Mmmm! En tant que consommatrice avertie, j’espère qu’il ont bien fait leur devoir!!!
    Parce que si leurs arguments de vente sur l’emballage ne sont pas à la hauteur du produit,…c’est évident que je renouvellerai pas l’expérience. Et personne n’aime être « le poisson » qui s’est fait vendre du vent. Si j’ai acheté par inadvertance un produit que je n’avais pas de besoin, soyez certain que je renouvellerai pas l’expérience non plus….parce que j’en ai pas de besoin!!

    Même si je me présente dans les grandes surface avec un esprit ouvert, …je reste quand même très consciente et très alerte.
    Parfois, lorsque je croise des articles en promotion,…voir de vrai aubaine d’achat…
    Dans une société de surconsommation que nous sommes…Je me pose la question suivante :
    Bon,ici…qu’est-ce que tu achètes réellement???
    Dans ce cas précis, je me pose la question suivante : « est-ce que tu achètes un produit que tu as de besoin ou tu achètes le rabais ??? » ..et ainsi de suite!!! De se poser les bonnes questions et d’être capable d’y répondre honnêtement aide beaucoup à économiser ou du moins à mettre son argent là où on en a réellement besoin…. et du même coup …se laisser moins influencer ou manipuler!!!

    Là où je suis pleinement d’accord avec Dani,…c’est que même les aménagements sont disposés de façon stratégiques. Les bouts de rangées le sont. Les étagères sur le côté des caisses le sont également.
    En fait, TOUT,TOUT,TOUT est stratégie.
    Les stratégies de vente sont partout. Chaque produit l’est….la forme,le lettrage,la couleur,les matériaux,l’emballage,…etc.. …sont ciblés ou ont été étudié. La façon dont ils sont disposés,…leurs visibilités au supermarché, les bannières ou fascicules publicitaires,…la pub télé. Même le moment de leurs sortis le sont! Et que dire du magasin en lui-même…Dani en a fait étalage de quelque-un mais ça va plus loin que ça. D’ailleurs, c’est mon conjoint qui magasine pourtant très peu qui m’a fait réaliser à quel point les supermarchés sont également stratégique.
    Qu’est-ce qu’un magasin d’alimentation veulent vous faire pensez de mettre dans votre panier de consommation en premier lieu. Leur potentiel perte! …c’est-à-dire leur produit de courte durée.
    Or que trouve-t-on dès l’entrée de n’importe quel de ces magasins …oui les fruits et légumes!
    Donc, nous retrouvons dès le départ,…les fruits et légumes,…puis les viandes, poissons et autres produits frais. Viens par la suite les cannages…etc. … et au fond les surgelés.

    Est-ce que la disposition va m’influencer en tant que consommatrice? Oui, c’est certain!
    Si j’inverse le magasin et je dispose les produits surgelés au début et je termine par mes fruits et légumes,… je vais fort probablement mettre moins de produit frais et de bonne santé dans mon panier. Peut-être pas au début, mais à la longue,…si je suis complètement honnête…oui, cela exercera un influence sur moi!

    Donc nous subissons des influences d’un peu partout …c’est un fait!!!
    Est-ce grave? NON! …quand la formule est gagnant/gagnant, il n’y a pas de problème!

    Effectivement comme le souligne l’article de Félix et là où ça nous choque, c’est lorsque l’on pense faire des gestes conscients alors que c’est par le truchement des compagnies que l’on pose leur geste.
    Qui n’ appartiens plus à notre libre arbitre!

    Et ceci dit, un gros MERCI Félix!!! J’ai appris des choses que je ne savais pas grâce à ton article.
    Ça nous rend plus lucide,…et des consommateurs plus aguerries.

  • Susana
    3 octobre 2019 à 17 h 26 min

    Bonjour à tous et toutes…

    Je suis nouvelle et j’ai hâte de tout et tous vous lire, mais avant tout sachez que je viens de passer un super moment en vous lisant tous, car TOUT est teeeeellement vrai et juste, et hélas pour presque tout dans la vie… mais bon, c’est autre sujet..
    Revenant à la pub, je ne suis ni plus maligne ni meilleure que les autres, mais si jamais ça peut aider, pour ma part, il est vrai que j’allume la tv que le soir, et que dès que les pubs se pointent, et que je déteste ça comme tout le monde, j’enlève le son complètement et je profite pour bouger… Ceci dit, il est vrai que comme je suis pas très télé aussi, car y a vraiment pas grand chose d’intéressant, sauf Arte heureusement, donc je DVD doc ou autres..
    Par contre y a un truc génial, (hélas peut-être), quand on voit des docs choc sur la nature ou les animaux, comment ils sont exploités pour nos (pardon) conneries, je peux vous assurez qu’effectivement, dès que par hasard j’aperçois une pub sur le produit concerné, soyez sûûûre qu’il me donne envie de vomir et du dégoût à jamais….
    C’est génial pour le porte-monnaie et ça fait maigrir, croyez-moi, CA MAAAARCHE…hihi

  • art.35
    3 octobre 2019 à 17 h 26 min

    DÉBILITANT !! voila le mot qui m’est venu apres 6 mois sans sans TV quand j ai rallumé le poste . J’etais deja franchement révolté contre ma TV a cause de la propagande consumériste et politique constamment et sournoisement entretenue dans le tube cathodique, mais apres une cure de 6 mois c’est tout simplement incroyable de redécouvrir le quotidien de millions de gens (en moyen un francais passe 3 heures par jour devant sa TV) .
    -L’infantilisation : c est une technique connue en psycho-sociale . Parlez à une personne comme à un enfant de 12 ans et sa réponse se rapprochera de celle d un enfant de 12 ans . Parlez lui comme à un débile ……
    il y a des milliers d exemples et de techniques de vente directement issue de la recherche en psycho sociale . Je vous conseillerait la lecture simple des bouquins de N.Guéguen « Petites expériences de psychologie du consommateur » pour en avoir un large aperçu et vous en prémunir
    il y a le livre « TV lobotomie » de M Desmurget qui vous convaincra de ne plus regarder la TV et de ne surtout pas y laisser vos enfants . Ici en vidéo « http://www.enquete-debat.fr/archives/michel-desmurget-on-passe-plus-de-temps-devant-la-television-que-devant-un-instituteur »
    il y a sur you tube « le temps des cerveaux disponibles » . Là aussi de quoi vous faire eteindre votre TV et fuir la pub
    Renseignez vous aussi sur Edward bernays (le neveu de freud) celui qui aura reussi aux USA a faire fumer les femmes « libres » et vous aura fait acheter du savon ou une voiture . Celui qui vous aura fait voter …….hitler himself
    Bref vaste sujet
    « Les hommes se croient libres parce qu’ils ont conscience de leurs volitions et de leur appétit, et qu’ils ne pensent pas, même en rêve, aux causes qui les disposent à désirer et à vouloir, parce qu’ils les ignorent. » Spinoza

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